这个课程是关于什么的？
这是一个行为课程。它是专为从事面向客户工作的人员(一线人员)所设计的。你将学习行为技巧，让你充满自信和热情地面对顾客同事拥有主动权。为了实现突破性的目标，你将被赋予能够超越舒适区的力量。这个课程提供了清晰实用的解决方案，通过分享实用且可测量的行为技巧，提供确定性和一致性。
该课程将如何执行？
为期8周的微型学习期。
课程的时间长度:
2 个月.
这个课程什么时候开始？?
一级和二级模块访问将于2024年3月4日开放。以下是完整的节目时间表：
- 2024年3月4日：一第一阶开放（6个单元）
- 2024年3月4日：第二阶开放（4个模块)
- 2024年3月5日至4月29日: 竣工后通道
我需要准备些什么?
- 该课程旨在运行最新版本的Chrome或Firefox网络浏览器的联网台式机或笔记本电脑上运行。.
- 虽然可以通过手机访问这些单元，但我们鼓励您使用笔记本电脑或台式电脑，以获得更好、更流畅的学习体验.
- 除了书面文本，我们还使用大量视频作为我们的教学方法之一。使用耳机更容易集中注意力，排除干扰。我们建议您使用耳机以获得更好的体验. 请注意，视频字幕有中文（简体）、韩语和葡萄牙语版本。
- 每个单元包括20-30分钟的材料，加上一些额外的时间与同伴一起进行必要的小组练习和内容讨论。
如何参与这个课程?
- 您将收到来自我们系统的电子邮件，确认您的帐户已创建
- 然后您需要激活您的帐户-创建密码
- 成功创建密码后，您可以使用正确的用户名/电子邮件地址和密码登录
- 确保您已经注册相关单元，
- 在课程结束之前，您可以随时参考之前的单元。
如何最大限度地发挥这一在线课程的优势?
- 以积极的心态投入其中
- 利用在线互动的灵活性，在适合您个人习惯的时间学习，减少干扰
- 记住，行为技巧将会影响你的一生。你越努力改进它，你在各方面成功的机会就越大。
如果我需要任何的协助?
- 如果您需要技术支持，我们提供技术指导协助技术问题。
- 您也可以通过在此提交票卷联系我们。
- 我们的支持团队周一至周五上午8:00至下午18:00。我们最多会在24小时内回复您的邮件。注:所述时间基于曼谷时区(GMT +7)
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